Кризис лидерства


Если интуиция основателей не подвела, запала и квалификации хватило, прибыль не тратилась на личные нужды, а реинвестировалась в развитие, то бизнес начинает расти. Появляется все больше наемных работников, которых трудно отнести к группе основателей - энтузиастов.


Операционный бенчмаркетинг

Задача заключается в том, чтобы выразить собственную себестоимость через систему принципиальных составляющих, а затем собрать аналогичные данные у "лучших в классе" компаний. На основе нашего опыта проведения бенчмаркинговых исследований, а также анализа литературы по бенчмаркингу выделим группы принципиальных составляющих, которые могут быть объектами сравнения:

Сырье и материалы.

Прямые трудовые затраты.

Косвенные трудовые затраты.

Затраты, связанные с реализацией продуктов и услуг.

Затраты, связанные с исследованиями и разработками.

Затраты на маркетинг.

Затраты на администрацию и управление.

Прочие затраты.

Начнем с сырья и материалов

Хотя бывает трудно узнать точные затраты конкурента по данному пункту, вполне реальным является сбор данных о наиболее дорогостоящих составляющих по сырьевым затратам. Например, если конкурент закупает поливинилхлорид для упаковки пленки, наличие информации о типе данного поливинилхлорида, источнике поставки, объеме поставки и норме расхода на одну упаковку даст Вам довольно точную оценку цены, уплаченной Вашим конкурентом за данную упаковку. Резюме - анализируйте сырьевые затраты только по основным позициям. Ниже приведены примеры точек анализа по разделу "Сырье и материалы":

Себестоимость материалов в процентах от общего объема продаж.

Цена приобретения.

Годовой объем закупки сырья и материалов.

Нормы расхода сырья.

Источник закупки.

Транспортные расходы на сырье.

Процент возврата дефектного сырья.

Выход сырья на готовый продукт в сравнении с исходной заправкой сырья.

Прямые трудовые затраты

Более доступны и прямолинейно определены:

Численность.

Часовые тарифные ставки.

Размеры гарантий и компенсаций.

Объем производства.

Например, при бенчмаркинге трудовых затрат при сборке велосипедов у конкурента, зная, что каждому рабочему платится, скажем, $8,00 в час, затраты на гарантии и компенсации составляют примерно 22% к базовой оплате, и если два сборщика собирают 11 велосипедов за 8 часов, то можно рассчитать прямые затраты на единицу изделия - $14,20. Если велосипед продается за 100 долларов, тогда прямые трудовые затраты - 14,2% от общего объема продаж:

Прямые трудовые затраты лучше анализировать в целом по организации, группе продуктов или крупному подразделению. Получение данных по индивидуальным продуктам затруднено.

Ниже приведены примеры точек анализа по разделу "Прямые трудовые затраты":

Затраты в процентах к объему продаж.

Численность.

Оклады/часовые тарифные ставки.

Доля затрат на гарантии и компенсации.

Среднее количество отработанных часов в неделю.

Количество переработок.

Размеры оплаты за переработку.

Количество продуктов в человеко-час.

Объем дохода в человеко-час.

Соотношение квалифицированной и неквалифицированной рабочей силы.

Уровни образования.

Возрастные группы и распределение по опыту работы.

Предвидим реакцию читателя на данные точки анализа: "Это невозможно, они от нас очень многого хотят". Не торопитесь и не пытайтесь охватить все сразу. Начните с того, что лежит на поверхности. И задайте себе опять наш любимый риторический вопрос: если не так, то как?

Перейти на страницу: 1 2 3 4



© Менеджмент и бизнес на сайте www.ptbs.site.